Việc tìm kiếm khách hàng vay vốn không còn là một bài toán khó đối với các chuyên gia tài chính. Thị trường tài chính được đánh giá là một thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức. Vậy nên đôi khi bạn băn khoăn không biết tìm khách hàng vay vốn ở đâu? Làm thế nào để tối đa hóa thu nhập? Chúng tôi sẽ bật mí cách tìm kiếm khách hàng vay vốn cực kỳ đơn giản.
Giới thiệu chung về cách tìm kiếm khách hàng cho vay
Nguồn tin từ KJC, cho vay bao gồm việc xác định, tiếp cận và thu hút các cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu vay vốn từ ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc nền tảng tài chính. Khách hàng có thể là:
- Cá nhân: Người có nhu cầu vay tiêu dùng (mua nhà, mua ô tô, chi tiêu cá nhân), vay tín chấp hoặc thế chấp.
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME): Các doanh nghiệp cần vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tư vào trang thiết bị hoặc duy trì hoạt động.
- Các tổ chức hoặc dự án chuyên biệt: Các tổ chức phi lợi nhuận, công ty khởi nghiệp hoặc nhóm khách hàng cần vốn cho các mục đích cụ thể.
Quá trình này không chỉ dừng lại ở nghiên cứu khách hàng mà còn bao gồm tư vấn, đánh giá năng lực tài chính và xây dựng mối quan hệ lâu dài để đảm bảo khách hàng sẽ quay lại sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Vai trò củatìm kiếm khách hàng vay vốn
- Tăng doanh thu và thị phần: Việc tìm kiếm khách hàng vay mới cho phép các tổ chức tài chính tăng thu nhập từ lãi suất và phí dịch vụ. Đồng thời, việc mở rộng cơ sở khách hàng giúp củng cố vị thế trên thị trường.
- Đáp ứng nhu cầu tài chính: Người vay thường có nhu cầu cấp thiết, chẳng hạn như mua nhà, đầu tư kinh doanh hoặc giải quyết các vấn đề tài chính. Việc tiếp cận đúng đối tượng sẽ giúp đáp ứng những nhu cầu này và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.
- Thúc đẩy phát triển kinh tế: Các khoản vay giúp cá nhân và doanh nghiệp đầu tư, tiêu dùng và mở rộng sản xuất, từ đó góp phần vào sự phát triển kinh tế chung.
- Xây dựng thương hiệu và niềm tin: Chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả, kết hợp với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giúp các tổ chức tài chính xây dựng danh tiếng và giữ chân khách hàng.
Các cách tìm kiếm khách hàng vay vốn
Theo như những người quan tâm đến giá trị KJC cho biết, để giúp nhân viên tài chính tìm kiếm khách hàng vay vốn hiệu quả, dưới đây là các phương pháp bạn có thể tham khảo.
Tìm kiếm trong gia đình, bạn bè và khách hàng cũ
Gia đình, bạn bè hoặc khách hàng cũ của bạn là những kênh rất hiệu quả để tìm kiếm khách hàng vay vốn, đặc biệt là đối với những người mới biết đến tín dụng.
Khách hàng cũ của bạn có thể quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ mà bạn giới thiệu nếu trải nghiệm trước đó của họ để lại ấn tượng tốt. Họ cũng có thể giới thiệu bạn với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, v.v. để được tư vấn khi cần vốn. Vì vậy, hãy chú ý đến chính sách dịch vụ khách hàng của ngân hàng hoặc của chính bạn, đảm bảo theo dõi thường xuyên, nhiệt tình hỏi thăm tình hình hiện tại và đưa ra lời khuyên hữu ích. Điều này sẽ xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng vay vốn và mở rộng mạng lưới khách hàng của bạn.
Tìm kiếm các sàn giao dịch tài chính
Hiện nay có rất nhiều nền tảng cho vay và trao đổi đầu tư. Hãy tạo tài khoản để theo dõi dữ liệu khách hàng quan tâm đến việc vay vốn và mua sắm trên các nền tảng này. Sau đó, bạn có thể nhanh chóng xem và mở đơn xin vay bằng các ưu đãi vay có sẵn trên ứng dụng MFast.
Tham gia các diễn đàn, nhóm trên Facebook, Zalo
Tham gia các nhóm cho vay trên Facebook và Zalo. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ. Bạn sẽ có thể lựa chọn và theo dõi khách hàng tiềm năng và mục tiêu của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều cố vấn tài chính và cố vấn cho vay từ nhiều tổ chức khác nhau. Do đó, điều quan trọng là phải xác định và sàng lọc khách hàng một cách cẩn thận và đảm bảo việc theo dõi thường xuyên.
Bắt đầu quảng cáo trực tuyến
Đây là một kênh tiếp cận khách hàng rất hiệu quả. Bạn có thể chủ động tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng cách sáng tạo nội dung và chạy quảng cáo. Để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo, bạn có thể sử dụng quảng cáo Facebook, Google hoặc Zalo.
Ưu điểm của phương pháp này là cho phép bạn xác định những khách hàng thực sự có nhu cầu vay vốn. Nó cho phép bạn tính toán và quản lý dữ liệu một cách dễ dàng và đơn giản. Tuy nhiên, để sử dụng kênh này, bạn cần có kiến thức về tiếp thị, biết cách tạo nội dung, biết cách đặt quảng cáo và quản lý chi phí hoạt động.
Tìm kiếm khách hàng thông qua mạng lưới đại lý
Mạng lưới đại lý là kênh mang lại lượng lớn khách hàng tiềm năng cho chuyên viên tư vấn tín dụng. Vì vậy, hãy liên hệ với các đại lý ô tô, xe máy hoặc môi giới bất động sản để tìm hiểu thông tin về khách hàng có nhu cầu vay vốn. Bạn cũng có thể tham gia các triển lãm ô tô, ra mắt dự án bất động sản, v.v. để xây dựng mối quan hệ với những người có nhu cầu. Khi họ có nhu cầu vay vốn để mua những mặt hàng này, chắc chắn họ sẽ nhớ đến bạn và liên hệ với bạn.
Tìm khách hàng trực tiếp tại quầy giao dịch
Sử dụng dữ liệu từ những khách hàng thường xuyên đến quầy giao dịch ngân hàng để xác định khách hàng tiềm năng. Mỗi ngân hàng đều có đội ngũ nhân viên thực hiện các giao dịch như chuyển khoản và rút tiền hàng ngày. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này làm nguồn khách hàng tiềm năng để tư vấn, hỗ trợ và chuyển đổi họ thành khách hàng thân thiết.
Khi bạn đã có nguồn dữ liệu, hãy chủ động liên hệ với họ qua điện thoại hoặc email. Bạn có thể thông báo cho họ về điều kiện vay vốn ngân hàng với lãi suất chuẩn và các gói vay phù hợp với nhu cầu của họ. Từ đó, con đường học thạc sĩ tài chính sẽ rộng mở trước mắt bạn. Với MFast, bạn có thể kiếm tiền trực tuyến mà không cần vốn và phát triển bản thân thông qua công việc trong lĩnh vực tài chính.
Phát tờ rơi và đặt quảng cáo
Bạn có thể tìm kiếm người cho vay bằng cách phát quảng cáo hoặc đặt quảng cáo ở những địa điểm phổ biến. Đây là phương pháp truyền thống, nhưng vẫn mang lại hiệu quả nhất định trong việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn. Phát tờ rơi hoặc đặt quảng cáo ở những khu vực đông dân cư, chẳng hạn như các dự án nhà ở, triển lãm ô tô, v.v., cũng có thể giúp thu hút một lượng lớn khách hàng quan tâm.
Nguồn khách từ nguồn Data Marketing
Khi nhân viên tín dụng bắt đầu công việc tại một ngân hàng hoặc tổ chức tài chính, bộ phận tiếp thị thường cung cấp cho họ danh sách dữ liệu khách hàng. Dữ liệu này bao gồm những khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc vay vốn. Từ danh sách này, nhân viên tài chính liên hệ với khách hàng qua điện thoại và tư vấn cho họ về các sản phẩm và dịch vụ tín dụng.
Trong quá trình tư vấn, hãy cố gắng thuyết phục khách hàng một cách khéo léo nhất có thể. Thông thường, họ sẽ từ chối ngay lập tức, vì vậy điều quan trọng là phải kiên nhẫn và không nản lòng. Với dữ liệu khách hàng có sẵn, bạn không cần phải tốn quá nhiều thời gian. Chỉ cần tập trung vào việc khơi gợi nhu cầu của khách hàng và làm nổi bật những lợi ích họ sẽ nhận được.
Mua dữ liệu từ các công ty cho vay thế chấp
Đây là phương pháp tìm kiếm khách hàng vay vốn được nhiều người nộp đơn hiện nay sử dụng. Các nhà môi giới tín dụng có thể dễ dàng tìm thấy các phòng giao dịch tài chính cung cấp danh sách dữ liệu khách hàng. Sau đó, bạn có thể liên hệ với các đơn vị này và mua trực tiếp nguồn dữ liệu.
Ưu điểm của phương pháp này là dữ liệu khách hàng bao gồm những người thực sự cần vay thế chấp. Điều này giúp giảm thiểu số lượng khách hàng giả mạo, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên, việc mua dữ liệu khách hàng đòi hỏi phải trả phí do nhà cung cấp tính. Do đó, hãy lựa chọn các giải pháp đáng tin cậy để tránh tổn thất và rủi ro.
Tham gia triển lãm và hội chợ thương mại
Nếu bạn đang tìm kiếm khách hàng cần vay vốn để mua nhà, mua xe hoặc đầu tư kinh doanh, thì phương pháp này chắc chắn là phù hợp nhất. Bạn nên đặc biệt tham dự các hội chợ thương mại và triển lãm dành riêng cho việc ra mắt xe mới hoặc các dự án bất động sản.
Hiện tại, chúng tôi đang tìm cách xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác, chẳng hạn như các công ty bất động sản hoặc đại lý ô tô, vì họ có thể là khách hàng tiềm năng. Hầu hết họ đều quan tâm đến sản phẩm và có thể cần vay vốn để mua.
Tìm kiếm khách hàng tại các phòng trưng bày ô tô và sàn giao dịch
Một phương pháp khác được nhiều chuyên gia tài chính sử dụng là chào mời khách hàng vay vốn từ các đại lý ô tô hoặc công ty bất động sản. Vì số lượng khách hàng đến đây rất lớn, và mỗi người đều có thể là khách hàng tiềm năng, nên việc xây dựng mối quan hệ và phát triển mạng lưới quan hệ để ghi điểm với họ là rất quan trọng. Một khi họ tin tưởng bạn, họ có thể giới thiệu bạn với những khách hàng thực sự có nhu cầu.
Lưu ý về việc tìm kiếm khách hàng vay vốn chất lượng
Ngay cả khi bạn đã tìm hiểu nhiều cách để tìm kiếm khách hàng cho khoản vay của mình, không phải ai cũng biết cách xây dựng một cơ sở khách hàng chất lượng. Dưới đây là một số mẹo để cải thiện chất lượng hồ sơ khách hàng của bạn.
Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, chia sẻ kiến thức
Một trong những kỹ năng thiết yếu để tìm kiếm khách hàng chất lượng là xây dựng thương hiệu cá nhân. Phương pháp này cho phép mọi người hiểu rõ bạn và công việc của bạn. Bạn phải cho họ thấy lý do tại sao họ nên chọn bạn thay vì những người khác, và tại sao họ sẽ nghĩ ngay đến bạn mỗi khi cần vay vốn. Hình ảnh bạn thể hiện sẽ giúp họ tìm ra giải pháp.
Vậy, làm thế nào để bạn tạo dựng thương hiệu cá nhân cho riêng mình? Dưới đây là một số gợi ý:
- Đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng luôn được bảo mật.
- Hiểu đầy đủ các công thức cho vay do ngân hàng cung cấp.
- Trả lời câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, nhiệt tình và chu đáo.
- Thường xuyên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cho vay tiền để khách hàng tin tưởng và coi bạn là người chuyên nghiệp.
- Trong quá trình làm việc, cần hạn chế tối đa sai sót để không làm mất đi niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng cho vay.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Khách hàng cũ là những người đã sử dụng dịch vụ vay vốn mà bạn giới thiệu. Do đó, họ sẽ là những người trung thực nhất về tính chuyên nghiệp của ngân hàng và cách thức ngân hàng chăm sóc khách hàng. Nếu trải nghiệm của họ tốt hơn, họ sẽ có nhiều khả năng tiếp tục lựa chọn bạn trong tương lai. Do đó, sự khéo léo của bạn là yếu tố quyết định trong lần ghé thăm tiếp theo của họ.
Mặt khác, những khách hàng có trải nghiệm tốt sẽ không ngần ngại giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình, những người cũng đang cần vay vốn. Cả hai yếu tố này tất nhiên đều có tiềm năng đáng kể. Do đó, việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ là rất quan trọng.
Liên tục nắm bắt thông tin thị trường cho vay để tìm kiếm cơ hội
Nhiều ngân hàng hiện đang triển khai các chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho người vay. Do đó, việc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hoạt động của đối thủ cạnh tranh, ưu nhược điểm của họ là rất quan trọng. Ngoài ra, đừng bỏ qua thị trường chứng khoán, cổ phiếu, bất động sản và các lĩnh vực khác để xác định những ngành nghề cần vốn đầu tư. Điều này sẽ giúp bạn nắm bắt cơ hội và nhanh chóng khuyến khích khách hàng lựa chọn dịch vụ vay vốn của ngân hàng.
Bài viết trên đã gợi ý các cách tìm kiếm khách hàng vay vốn mà các tư vấn viên tài chính và tín dụng có thể tham khảo. Cảm ơn bạn đã quan tâm bài viết của chúng tôi.
